Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") md. 10 kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla [ŞİRKET ADI] tarafından, müşterilerimizin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
- E-posta: dijikeytheme@shopubu.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Müşterilerimizden aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler toplanmaktadır:
- Kimlik: Ad, soyad
- İletişim: E-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri İşlem: Sipariş geçmişi, fatura bilgileri, ödeme bilgisi (kart tokenı; tam kart numarası tarafımızca saklanmaz)
- İşlem Güvenliği: IP adresi, cihaz bilgisi, çerez verileri, log kayıtları
- Pazarlama (opsiyonel, açık rıza ile): Alışveriş tercihleri, kampanya etkileşimi
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Sipariş alma, ödeme alma, teslimat ve müşteri hizmetlerinin yürütülmesi
- Sözleşmenin ifası ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme)
- İade, değişim ve şikayet süreçlerinin yönetimi
- Hukuki uyuşmazlıklarda savunma hakkının kullanılması
- Açık rıza vermeniz halinde: kampanya bildirimleri, pazarlama iletişimi
4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar
Kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflara, sadece ilgili amaç için zorunlu olduğu ölçüde aktarılır:
- Ödeme hizmet sağlayıcıları (banka, sanal POS sağlayıcısı)
- Kargo ve lojistik firmaları (teslimat ve iade için)
- E-fatura / e-arşiv hizmet sağlayıcısı
- Yasal düzenleme gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Mağaza altyapı hizmet sağlayıcısı (veri işleyen sıfatıyla)
5. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz, web sitemiz, e-posta, telefon, sosyal medya ve fiziki ortam aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanır. Hukuki sebepleri: KVKK md. 5/2 kapsamında bir sözleşmenin kurulması/ifası için zorunlu olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaatlerimiz; pazarlama amacıyla ise açık rızanız.
6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK md. 11)
Veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içi/yurt dışı aktarılan tarafları öğrenme
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK md. 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
7. Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için dijikeytheme@shopubu.com adresine yazılı başvuru yapabilirsiniz. Başvurunuz KVKK md. 13 uyarınca en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Bu metin aydınlatma niteliğindedir; açık rıza gerektiren işlemler (örn. pazarlama iletişimi) için ayrıca rızanız alınacaktır.